莱芜市殡仪馆:“擦亮服务窗口” 积极助力创城

来源:鲁中晨刊|发布时间:2017-06-19 11:20:00

6月12日,记者从市殡仪馆获悉:市殡仪馆以抓好殡葬惠民政策落实为重心,不断完善配套设施,改善服务环境;强化队伍建设,提升服务质量;狠抓作风建设,提高群众满意度,努力擦亮服务窗口形象,积极助力全国文明城市创建工作。

改善服务环境。推进基础设施升级改造,重点对告别区、火化区、业务办理区等公共场所进行美化亮化,积极营造温情悼念环境。严格卫生责任制,开展卫生大扫除,组织卫生评比,及时清理卫生死角,确保公共场所卫生整洁,物见本色,一尘不染。推广鲜花服务,根据丧属需求,及时更换告别厅绿色盆栽植物和围棺鲜花,让告别充满花香。

加强团队管理。制定下发了《莱芜市殡仪馆关于严格落实规章制度加强日常管理的通知》,严格按照单位规章制度,对人员履行岗位职责、落实值班和请销假制度等内容进行严格要求。督促全馆干部职工认真履行岗位职责,严格遵守工作纪律,做到不早退、不迟到,值好班、站好岗,统一着装、挂牌上岗,树立良好形象。遵守群众纪律,提高为民服务质量,坚决杜绝“吃拿卡要”问题发生。

组织开展“助力创城,奉献有我”主题讨论活动,引导职工增强大局观念,提升奉献意识,以饱满的热情、良好的姿态投身到服务工作中去。开展殡葬政策宣传活动。采取发放宣传单、组织专人上街宣讲等方式,积极宣传移风易俗、厚养薄葬等内容,引导群众低碳祭扫、文明治丧。组织专人到钢城区城子坡社区清理环境卫生。组织单位志愿者到石家庄社区开展卫生清扫、爱老敬老等献爱心活动。


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